Klaus Dieter Neander

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  • Coaching
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Klaus-Dieter Neander Mediation + Kommunikation

Mediation + Kommunikation

Beratung & Schulung für Pflegedienste

Nach mehr als 40-jähriger Erfahrung in verschiedenen Bereichen der stationären und ambulanten Pflege war ich zuletzt im öffentlichen Gesundheitsdienst für die Zulassung und Überprüfung von ambulanten Pflegediensten zuständig. Ich biete Beratung & Coaching für Inhaber:innen von ambulanten Pflegediensten (Strukturmanagement, Qualitätsmanagement), sowie Schulungen für die Mitarbeitenden zu diversen pflegerelevanten & praxisorientierten Themen an.

Ziel von Beratung & Schulung ist unter anderem, Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeitenden auf den neusten Stand der Anforderungen der Kostenträger (MDK) zu bringen.

Einführung in die ,,Gewaltfreie Kommunikation”

Seit 2014 beschäftige ich mich mit dem Konzept der „Gewaltfreien Kommunikation“ (GfK), insbesondere mit Bezug auf Pflege und Palliativ Care. Gfk ist eine Haltung in der Kommunikation, die sachliche Inhalte von Gefühlen und Bedürfnissen unterscheidet und dadurch zu mehr Klarheit im Umgang miteinander führt. Dies verbessert nachhaltig die zwischenmenschlichen Beziehungen und hilft, Konflikte zu lösen oder gar nicht erst entstehen zu lassen. Eine solche Haltung ist erlernbar und kann auch Bestandteil einer Unternehmenskultur werden. Ich biete Einführungskurse in die „Gewaltfreie Kommunikation“ an (2 Schulungstage).

Mediation & Coaching

Auseinandersetzungen führen dazu, dass Mitarbeiter*innen das Unternehmen verlassen oder andere schwerwiegende Konsequenzen gezogen werden – meist mit Hilfe von Anwält*innen und Gerichten. Mediation ist eine gute Möglichkeit, Streit bereits im Vorfeld zu schlichten – die Kosten dazu werden sehr häufig von der Rechtschutzversicherung übernommen. Ich bin zertifizierter Mediator und habe einen Master-Abschluss in Mediation.

Ziel von Mediation ist es, einen Konflikt in Ihrem Unternehmen frühzeitig zu befrieden, so dass die beteiligten Parteien die Einigung als WIN-WIN-Situation erleben.

Weitere Informationen erhalten Sie auf meiner Homepage.

Klaus-Dieter Neander Mediation + Kommunikation

KUNDENMEINUNGEN
Ich bin jetzt seit etwa einem Jahr Mitglied bei pflege net und habe in dieser Zeit zahlreiche Anfragen nach Betreuungleistungen erhalten.

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